尊敬的各位用户：

大家好！

         近期，我们接到部分用户反馈，有不法分子以本公司名义发送诈骗消息，对用户造成了困扰。在此，我们郑重提醒广大用户提高警惕，谨防上当受骗。

一、诈骗手段

         骗子通过冒充平台工作人员加微信、短信发送退费消息，从第三方平台进行诈骗。

二、防范措施

         为了保护您的财产安全和个人信息，我们建议您采取以下措施：

         不要轻易相信陌生号码发送的短信、邮件或电话，尤其是涉及钱财和个人信息的内容。

         本公司不会以任何理由要求用户转账、汇款或提供银行卡密码等敏感信息。

         如收到可疑信息，可通过本公司官方渠道（如官方网站、客服电话等）进行核实。

三、公司承诺

         我们始终致力于为用户提供安全、可靠的服务。对于任何利用本公司名义进行的诈骗行为，我们将积极配合公安机关进行调查，严厉打击违法犯罪活动。同时，我们也将不断加强安全管理，提升技术防护水平，确保用户的权益不受侵害。

最后，再次提醒广大用户，保持警惕，远离诈骗。如发现可疑情况，请及时向我们举报或向公安机关报案。